Políticas de envío y devolución

 

Recogida en el local:

Ofrecemos recogida en nuestra ubicación en Kansas City, MO. Una vez que tu pedido esté confirmado, te enviaremos la dirección y los horarios disponibles para la recogida. Coordinaremos contigo para asegurarnos de que la entrega sea fluida y conveniente.

Envío a todo el país:

Hacemos envíos a cualquier parte de Estados Unidos a través de USPS.

El envío tiene una tarifa fija de $15 por pedido. Esta tarifa simplificada nos permite ofrecer un servicio rápido, seguro y sin complicaciones.

Tiempos de entrega:

Todos nuestros productos se elaboran por encargo. El tiempo de procesamiento puede variar según la cantidad y la disponibilidad. Recibirás un mensaje o correo electrónico cuando tu pedido esté listo para ser recogido o enviado.

Los tiempos estimados de entrega para los pedidos enviados dependen del destino y del transportista.

No somos responsables por retrasos o daños causados por el proveedor de envíos (USPS), pero estaremos encantados de ayudarte si surge algún problema.

Si necesitas tu pedido para una fecha específica, por favor contáctanos antes de hacer tu compra.

Devoluciones, cancelaciones y reembolsos:

Debido a que nuestras galletas son perecederas y hechas a medida, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos.

Sin embargo, si cometimos un error en tu pedido, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Revisaremos tu caso y, si corresponde, ofreceremos una solución oportuna.

Es posible que solicitemos fotos del producto y el número de pedido para ayudarte lo más rápido posible.

Aviso importante:

Al realizar tu pedido, aceptas nuestras políticas de envío, entrega y devoluciones. Te recomendamos leerlas con atención antes de confirmar tu compra.

Si tienes alguna pregunta, con gusto te ayudaremos — no dudes en escribirnos a amorecookie.co@gmail.com.